Privacybeleid

1. Welke gegevens we verwerken

• Contactformulier: uw naam, uw e-mailadres, het onderwerp dat u kiest en de inhoud van uw bericht.
• Account en klantrelatie: als u een account aanmaakt of klant wordt, verwerken we uw naam en e-mailadres, een veilig gehasht wachtwoord of, als u inlogt met Google, uw Google-account-ID, en de gegevens die we nodig hebben om onze diensten te leveren en te factureren, zoals mailhostingabonnementen, betalingen en bestanden in uw klantportaal.
• Betalingen en donaties: het bedrag, de betaalstatus en de betaalmethode, plus de naam of het bericht dat u eventueel bij een donatie invult. De betaling zelf verloopt via Mollie; uw bank- of kaartgegevens komen niet bij ons terecht.
• Websitebezoek: technische gegevens zoals uw IP-adres, browser- en apparaattype, de pagina's die u bezoekt en de website waar u vandaan komt. Zie onderdeel 3.

2. Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Om uw vragen te beantwoorden en contact met u te houden over uw aanvraag (gerechtvaardigd belang, of het voorbereiden van een overeenkomst).
• Om onze diensten te leveren, uw account te beheren en facturen te versturen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie (wettelijke verplichting).
• Om de website en onze systemen te beveiligen en misbruik van accounts te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• Om te meten hoe de website wordt gebruikt en die te verbeteren (gerechtvaardigd belang; zie onderdeel 3).

3. Analyse en statistieken

We gebruiken Google Analytics, een dienst van Google, om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en hoe lang. Google Analytics plaatst daarvoor cookies en verwerkt onder meer uw IP-adres en gegevens over uw apparaat en browser. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. U kunt deze cookies blokkeren via de instellingen van uw browser of met de opt-out-add-on van Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Daarnaast verzamelen we bezoekersstatistieken met BromeoMonitor (monitor.bromeo.live). Deze meting gebruikt geen cookies en slaat geen IP-adressen op.

Als u een account aanmaakt of inlogt, sturen we een melding met uw account-ID, naam en e-mailadres naar BromeoMonitor, zodat we accounts kunnen beheren en misbruik kunnen tegengaan.

4. Dienstverleners die we inschakelen

We delen alleen de gegevens die deze partijen nodig hebben voor hun taak. We verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet voor marketingdoeleinden.

• FormSubmit (formsubmit.co): verwerkt de berichten die u via het contactformulier verstuurt en stuurt ze door naar ons e-mailadres.
• Mollie: verwerkt betalingen en donaties. Voor de betaling zelf is Mollie zelfstandig verantwoordelijk; zie daarvoor het privacybeleid van Mollie.
• Google: levert Google Analytics en, als u daarvoor kiest, het inloggen met uw Google-account. Google deelt dan uw naam, e-mailadres en Google-account-ID met ons. Uw Google-wachtwoord zien wij nooit.
• MXroute: als u mailhosting bij ons afneemt, worden uw mailboxen en e-mailberichten opgeslagen op de servers van MXroute, onze leverancier voor mailhosting.
• BromeoMonitor: bezoekersstatistieken en accountmeldingen, zoals beschreven in onderdeel 3.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of kunnen gegevens daarbuiten verwerken (zoals Google, FormSubmit en MXroute).

5. Cookies

• Sessiecookie: als u inlogt, plaatsen we een functionele cookie die u ingelogd houdt. Deze cookie verdwijnt als u uitlogt of als de sessie verloopt.
• Inloggen met Google: als u met Google inlogt, beveiligt een tijdelijke cookie het inlogproces.
• Analyse: Google Analytics plaatst analytische cookies (zie onderdeel 3). BromeoMonitor gebruikt geen cookies.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen en de administratie, bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht geldt (7 jaar voor de administratie).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), veilig gehashte wachtwoorden en beperkte toegang tot onze systemen.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Is een verwerking gebaseerd op uw toestemming, dan kunt u die toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@thegatekeeperenterprises.com; we reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat we er samen uit kunnen komen.